Numéros d'urgence pour cartes

Annoncez immédiatement toute perte et tout vol, ainsi que le retrait d'une carte par un distributeur automatique d'argent.

Enregistrez les numéros de téléphone pour des blocages de cartes sur votre portable.

Carte Maestro

  • Contactez-nous durant nos heures d'ouverture.
  • En dehors de nos heures de bureau: tél. +41 44 271 22 30
  • Faites bloquer vous-même la carte via e-Banking:
    Cartes > Vue d'ensemble des mouvements par carte > Bloquer

Carte de crédit

  • Centrale de blocage 24 heures sur 24: tél. +41 58 958 83 83
  • Service d'urgence 24 heures sur 24 pour des adresses de médecins, d'hôpitaux et d'avocats;ainsi que pour des conseils dans des situations d'urgence à l'étranger: tél. +41 44 200 82 85

Carte Travel Cash

  • Centrale de blocage 24 heures sur 24: tél. +41 31 710 12 15

Cartes de remplacement

Une carte de remplacement vous est envoyée partout en Suisse d'ordinaire dans les deux jours ouvrés. Pour l'étranger, il s'agit en moyenne de trois à six jours ouvrés.

Responsabilité

En cas de vol ou de perte de vos cartes, vous n'êtes pas responsable du dommage occasionné, pour autant que vous respectiez les dispositions de sécurité des émetteurs de cartes et que vous ayez annoncé l'incident aux numéros d'urgence. Veuillez respecter les «Conseils relatifs à la sécurité de vos cartes».