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Clientis Secure

En toute sécurité grâce à la nouvelle procédure de connexion

Avec Clientis Secure, Clientis dispose de l’une des procédures de connexion les plus sûres du marché. Elle fonctionne avec une application distincte et est utilisée pour se connecter à l’e-banking et valider les transactions. Il vous arrive de temps à autres de ne pas avoir de réseau ou une mauvaise connexion? Pas de problème! Clientis Secure fonctionne également hors ligne. Clientis Secure est gratuit et fonctionne sous Android et iOS.

Remplacement du code SMS et de la liste à biffer

Clientis Secure remplace toutes les procédures de connexion précédentes. La possibilité de se connecter avec un code SMS ou une liste à biffer n’est plus nécessaire. Nous recommandons de passer à la nouvelle procédure dès que possible. Cela vous permettra de continuer à utiliser l’une des procédures de connexion les plus sûres et les plus innovantes – même pendant vos déplacements.

Vous trouverez de plus amples informations sur le passage à la nouvelle procédure dans la Newsletter du 12 janvier 2020.


La migration fonctionne ainsi:

Pourquoi Clientis Secure?

Clientis Secure

  • fait partie des procédures de connexion les plus sûres sur le marché,
  • peut également être utilisé avec Wi-Fi ou même hors ligne,
  • peut être utilisé sur les smartphones et tablettes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Android et iOS

Akkordeon Clientis Secure - CEC

Une fois que vous avez installé l’App Clientis Secure sur votre appareil, connectez-vous à l’e-banking comme d’habitude avec votre numéro de contrat et votre mot de passe personnel. Un message apparaîtra sur votre smartphone ou votre tablette pour vous demander de confirmer la connexion. De plus, elle doit être confirmée par une procédure biométrique telle que l’identification par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale, si celle-ci est configurée sur votre smartphone ou tablette. Dans le cas contraire, vous serez invité à saisir votre code NIP personnel si celui-ci est activé sur votre appareil. Vous serez alors dirigé directement vers l’e-banking.

Pour certaines transactions, il vous sera demandé de valider la transaction pour des raisons de sécurité. Vous recevrez un message sur votre smartphone où vous pourrez approuver ou refuser la transaction que vous avez effectuée. Ici aussi, une procédure biométrique ou le code NIP personnel (s’il a été configuré) est nécessaire pour la validation.

Regardez la vidéo pour découvrir comment fonctionne la validation des transactions en ligne et la connexion:

Vous n’avez pas de Wi-Fi ou un mauvais réseau à la maison?

Pas de problème. Clientis Secure fonctionne également hors ligne. Vous avez besoin uniquement d’une connexion internet qui fonctionne pour passer du code SMS ou de la liste à biffer à la nouvelle procédure. Une fois que Clientis Secure est mis en place, vous pouvez également vous connecter et valider vos transactions hors ligne.

Dans la vidéo, vous pouvez voir comment cela fonctionne:

Clientis Secure fonctionne avec presque tous les smartphones usuels avec système d’exploitation Android (à partir de la version 5.0) ou Apple-iOS (à partir de la version 10).

Hinweis FAQ Clientis Secure - CEC

Questions et réponses sur Clientis Secure

Dans la FAQ, vous trouverez des réponses aux questions les plus importantes concernant Clientis Secure.

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