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Cybersécurité et protection des données
Votre cybersécurité et la sécurité de vos données sont pour nous une priorité absolue ! C’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler quelques informations importantes en rapport avec l’utilisation de l’e-Banking.
Saisissez l’URL manuellement
Veuillez toujours accéder à l’e-Banking en saisissant directement l’URL conformément au contrat d’e-Banking. Vous pouvez également enregistrer l’URL une seule fois comme favori dans votre navigateur et accéder au site d’e-Banking via ce favori. Par ailleurs, vérifiez également l’URL dans le navigateur après avoir chargé la page. Pendant la connexion à l'e-banking, vérifiez sur votre téléphone portable, avant d'accepter, si l'ID de connexion entre l'e-banking et la Clientis Secure App correspond.
Soyez vigilant lorsque vous ouvrez des pièces jointes d’un e-mail, en particulier celles provenant d’expéditeurs inconnus
De nos jours, d’innombrables programmes malveillants circulent par le canal de la messagerie électronique. Ces derniers peuvent mettre en danger la confidentialité de vos données et causer des dommages sur votre ordinateur. Vérifiez l’expéditeur et renseignez-vous en cas de doute. Si une installation doit être déclenchée, cliquez sur « Annuler » en cas de doute.
Supprimez les e-mails de connexion à l’e-Banking
En ce qui concerne l’accès à l’e-Banking, vous ne recevrez jamais de courrier électronique de notre part. Vous pouvez donc ignorer les e-mails contenant des liens vers le soi-disant site web d’e-Banking ainsi que les demandes concernant vos données d’accès.
Ne révélez jamais vos mots de passe au téléphone
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe e-Banking. Ne réagissez pas à de telles demandes et raccrochez immédiatement.
Protégez votre ordinateur
Faites attention à ce que vous installez sur votre ordinateur. Protégez-vous avec un programme antivirus et mettez régulièrement vos logiciels à jour.
Faites attention aux interruptions du système
Restez sur vos gardes. En cas d’interruption du système ou de problèmes de connexion, contactez-nous immédiatement en cas de doute.
Pour obtenir plus d’informations et de conseils utiles sur votre cybersécurité, nous vous invitons à consulter la plateforme « e-Banking en toute sécurité ! » – un service gratuit de la Haute école de Lucerne.