Dans l’onglet « Cartes », vous trouverez un aperçu de vos cartes bancaires actives et des moyens de paiement en voyage. En cliquant sur chaque carte, vous pouvez afficher des détails tels que la limite.

Pour nos cartes bancaires et de débit, vous pouvez en outre consulter les écritures de chaque carte, la bloquer immédiatement en ligne en cas de perte, gérer la fonction sans contact et les paramètres de géoblocage pour l’utilisation internationale de la carte.

Possibilité d'utilisation de votre carte à l'étranger - Autorisation géographique

Avec le géoblocage, la possibilité d'utilisation des cartes est limitée à des régions géographiques pour des raisons de sécurité. Par défaut, la Suisse et l'Europe sont activées. Si vous souhaitez utiliser votre carte dans d'autres pays, vous pouvez activer en plus la région souhaitée. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de fixer un délai. Vous pouvez procéder vous-même à l'activation dans l'e-banking ou faire activer les pays souhaités par un conseiller à la clientèle.

Pour les retraits d'espèces et les achats en dehors de l'Europe, la limite journalière est de 1'000 CHF maximum. Elle ne peut pas être modifiée.

Paiements à l'étranger dans l'e-banking

Définissez dans votre e-banking les groupes de pays vers lesquels vous souhaitez autoriser les paiements à l'étranger. Le pays de la banque destinataire est déterminant. Par défaut, seule la région Europe est autorisée. Si aucun paiement n'est effectué pendant plus d'un an dans une région autorisée, celle-ci est automatiquement bloquée pour des raisons de sécurité et doit être réactivée manuellement si nécessaire.

Toutes les modifications sont actives en l'espace de quelques minutes.

Sous les services « Moyens de paiement en voyage », vous pouvez commander une nouvelle Travel Card, recharger des cartes bancaires existantes et demander des monnaies étrangères. Les taux de change utilisés sont déterminés par Swiss Bankers Prepaid Services et peuvent différer des taux de change publiés par la Banque. Vous trouverez des informations sur la Travel Card sous Swiss Bankers Prepaid Services.

Définissez les régions dans lesquelles les transactions avec vos cartes doivent être autorisées. Cette fonction est également accessible via l’option de menu « Cartes ». Par défaut, seuls les paiements en Europe sont autorisés.

Oui, sélectionnez pour cela tout en bas de la page la fonction « Moyens de paiement en voyage ». Là, vous pourrez commander des billets ou des cartes bancaires.

Avant de passer commande, renseignez-vous sur les dispositions en vigueur dans votre pays de destination et sur les recommandations concernant les moyens de paiement. Tenez compte des éventuelles restrictions d’entrée et de sortie pour la devise souhaitée. Le délai de livraison pour les monnaies étrangères est en général de 1 à 2 jours ouvrés. Toutefois, pour les monnaies exotiques, le délai de livraison peut aller jusqu’à 5 jours ouvrables.