Vous avez des questions sur l'e-banking ou le mobile banking ?

J'ai oublié mon mot de passe

Bloquez votre accès à l'e-banking en saisissant plusieurs fois un mot de passe erroné. Dès qu'il est bloqué, vous avez la possibilité de commander une nouvelle lettre de mot de passe. Celle-ci vous sera envoyée par voie postale.

Mon téléphone mobile a été volé

Si votre appareil mobile a été volé, vous devez immédiatement supprimer l'autorisation pour l'appareil concerné. Si vous n'avez pas accès à l'e-banking, vous pouvez également contacter notre service clientèle e-banking.

Ajouter un nouvel appareil dans l'e-banking

• Pour accéder à l'application de banque mobile, vous devez autoriser une fois pour toutes l'accès à votre appareil mobile. Pour ce faire, ouvrez le point « Mobile Banking » dans l'e-banking.
• L'application peut être installée sur plusieurs appareils. Si vous changez par exemple de téléphone, vous devez à nouveau autoriser une fois le nouvel appareil pour l'accès. Vous pouvez ensuite supprimer l'autorisation pour l'ancien téléphone.

Où télécharger l'application Mobile Banking ?

Vous pouvez télécharger l'application pour votre Mobile Banking ici.

Si vous avez d'autres questions, consultez notre page web d'aide.