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Comment installer et activer votre nouvelle banque numérique
Avec ces instructions étape par étape, vous pouvez configurer rapidement et en toute sécurité le nouvel e-banking Clientis ainsi que la nouvelle application Mobile Banking.
Passer prochainement au nouvel e-banking et Mobile Banking
Le nouvel e-banking et la nouvelle application Mobile Banking sont disponibles et seront introduits progressivement au cours des prochaines semaines. Passez directement lors de votre connexion et profitez de nouvelles fonctionnalités ainsi que d’une expérience utilisateur améliorée.
Instructions
Installation et activation de la nouvelle banque numérique
01 – Ouvrir la page de connexion et se connecter
Ouvrez la page de connexion à l’e-banking comme d’habitude.
Connectez-vous à l’e-banking avec votre numéro de contrat et votre mot de passe actuels.
02 – Confirmer le message push
Confirmez le message push dans l’application Clientis Secure.
03 – Passer au nouvel e-banking
Cliquez sur « Migrer maintenant » et acceptez les conditions d’utilisation.
Félicitations ! Votre nouvel e-banking est désormais prêt à l’emploi !
Vous pouvez retarder le passage au nouveau système jusqu’à une date déterminée.
04 – Démarrer l’activation de la nouvelle application Mobile Banking
Après le passage au nouveau système e-banking, vous pouvez configurer la nouvelle application Mobile Banking. Cette étape est facultative. Afin de bénéficier de fonctionnalités étendues et d’une expérience mobile optimisée, nous vous recommandons de configurer l’application Mobile Banking.
« Oui, je souhaite passer à la nouvelle application Mobile Banking »
Si vous ne souhaitez pas utiliser l’application pour le moment, sélectionnez :
« Pas pour l’instant, merci »
Le processus d’activation est alors terminé et vous serez redirigé directement vers le nouvel e-banking.
05 – Vérifier le numéro du téléphone portable
Vérifiez votre numéro de téléphone mobile et modifiez-le si nécessaire. Si ce numéro n’est pas enregistré auprès de la banque, veuillez le saisir dans le format requis (+41…).
06 – Vérifier le numéro du téléphone portable
Vous recevrez le code de sécurité à 6 chiffres par SMS sur votre smartphone. Veuillez le saisir dans le champ de saisie.
07 – Télécharger l’application Mobile Banking
Téléchargez la nouvelle application Mobile Banking depuis votre App Store. Scannez le code QR à l’écran avec l’appareil photo de votre smartphone pour accéder directement à la boutique et à la bonne application.
08 – Ouvrir la nouvelle application et autoriser les notifications
Ouvrez l’application, appuyez sur « Autoriser les notifications » et autorisez les notifications de l’application sur votre smartphone.
09 – Activer l’application
Appuyez sur « Activer » pour configurer votre application.
10 – Générer un code QR
Le code QR s’affiche dans le navigateur Web de votre PC ou ordinateur portable. Appuyez sur le bouton « J’ai un code QR » sur votre smartphone pour lancer le processus.
11 – Lancer l’activation via le code QR
Appuyez sur « Continuer » et autorisez l’accès à l’appareil photo.
12 – Scanner le code QR à l’écran
Scannez le code QR dans le navigateur Web à l’aide de l’appareil photo.
13 – Configurer le code PIN de l’application
Commencez par configurer le code PIN de votre application.
14 – Définir un code PIN à 6 chiffres pour l’application
Définissez un code PIN sécurisé à 6 chiffres à usage unique. Utilisez-le uniquement dans l’application Mobile Banking et répétez le code PIN à l’étape suivante.
15 – Activation de la connexion biométrique
Pour procéder à la configuration, appuyez sur « Installer la biométrie » et autorisez l’utilisation de la connexion biométrique (par exemple, la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale) sur votre smartphone.
16 – Terminer l’activation de la connexion biométrique
Pour terminer la configuration, appuyez sur l’option affichée (utiliser Face ID ou l’empreinte digitale).
17 – Saisir le code de vérification à 6 chiffres
Vous recevrez le code de vérification par SMS sur votre appareil mobile. Saisissez-le dans l’application.
18 – Fin du processus d’activation
Félicitations ! Votre application est désormais prête à l’emploi. Appuyez sur « Commencer » pour accéder à la page d’accueil et utiliser l’application. Vous pouvez configurer la page d’accueil selon vos besoins.
