Banque digitale : e-Banking et mobile banking

Effectuez vos opérations bancaires en toute sécurité et simplicité, où que vous soyez et quand vous le souhaitez. Vous gardez toujours un œil sur vos finances.

Notre ancien e-Banking et mobile banking sont progressivement remplacés par une nouvelle plateforme. Nos clientes et clients sont transférés étape par étape vers ce nouvel environnement.

Vers les instructions

» Installation et activation de la nouvelle banque numérique
» Sécurité e-Banking
» Fonctionnalités pratiques de notre Digital Banking
» Questions fréquentes

Vos avantages

Notre nouveau Digital Banking : une plateforme pour tous les appareils

Mobile Only: Notre solution fonctionne également exclusivement
via l’application.

e-Banking 24h/24 : disponible partout

Sécurité maximale grâce aux notifications push

Contact personnel avec votre banque

Assistant financier numérique

Fonctionnalités pratiques de notre Digital Banking

Effectuez vos opérations bancaires quotidiennes à tout moment et en toute simplicité via l’e-banking ou l’application Mobile Banking.

Consultez à tout moment les soldes de vos comptes, vos opérations et vos documents
Aperçu de votre patrimoine sur l’ensemble de vos comptes et cartes
Effectuez des paiements en Suisse et à l’étranger, scanner ou importer des factures QR ainsi que réaliser des transferts entre comptes
Gérez les ordres permanents, les virements entre comptes et les factures eBill
Gérez vos cartes : consultez à tout moment les détails de vos cartes Clientis et faites bloquer votre carte de débit en cas de perte
Accéder à l’aperçu de vos comptes et documents
Effectuez des opérations boursières : achetez et vendez des titres directement depuis votre compte et suivez vos placements à tout moment, où que vous soyez

Restez en contact avec votre banque, même à distance.

Communiquez de manière sécurisée et directe avec la banque
Transmettez des documents en toute sécurité

Profitez de fonctionnalités supplémentaires pour rendre votre expérience bancaire encore plus simple.

Modifiez vos données personnelles (par ex. changement d’adresse)
Gérez vos notifications et paramètres : recevez des alertes par e-mail ou notification push lorsque, par exemple, le solde de votre compte dépasse ou passe en dessous d’une limite que vous avez définie.
Ouvrez un compte supplémentaire rapidement et facilement
Créez des budgets et analysez vos dépenses
Intégrez si vous le souhaitez, des comptes d’autres banques
Personnaliser l’affichage : l’e-banking et l’application Mobile Banking peuvent également être utilisés en mode sombre (Dark Mode).

Télécharger la nouvelle application mobile banking

Indépendante de l’e-banking
Utilisez la nouvelle application Mobile Banking indépendamment de l’e-banking et validez tous vos paiements rapidement et simplement directement dans l’application.
Processus de connexion simplifié à l’e-banking
Confirmez votre connexion à l’e-banking avec l’application Mobile Banking, sans avoir besoin de l’application Clientis Secure.
Notifications push
Activez les notifications push pour différents événements, tels que les entrées de paiements ou les variations de solde.
Écran d’accueil personnalisable
Configurez vous-même des raccourcis vers les fonctions que vous utilisez le plus souvent afin de faciliter la navigation dans l’application.

1. Scanner le code QR

Scannez le code QR avec votre smartphone. Accéder directement au store.

2. Télécharger l’application

Téléchargez l’application sur votre smartphone.

3. Activer l’application

Ouvrez l’application et suivez les instructions d’activation.

Questions fréquentes

La transition se fera par étapes. Vous en serez informé(e) lors de votre connexion à l'e-Banking actuel, dès que votre contrat sera prêt pour la transition.

Pour toute question ou pour obtenir de l’aide lors de la migration, nous sommes à votre disposition par téléphone ou via notre formulaire de contact.

Non, à condition que vous ne l’utilisiez pas pour d’autres contrats e-banking. Après l’activation réussie de la nouvelle application Mobile Banking, vous pouvez désinstaller l’application Clientis Secure ainsi que l’ancienne application Mobile Banking.

Vous avez toujours besoin de votre mot de passe e-banking pour vous connecter à l’e-banking.

Lors de l’activation initiale de l’application Mobile Banking, vous définissez un code PIN à six chiffres qui vous permet de vous connecter à l’application.

Vous pouvez également utiliser l’authentification biométrique (empreinte digitale et/ou reconnaissance faciale) pour vous connecter.

Si, lors de l'activation, le système vous demande de configurer un verrouillage d'écran (code PIN/motif/Face ID/empreinte digitale) alors que cela a déjà été fait, cela peut indiquer que l'appareil est trop ancien ou qu'il ne répond plus aux exigences de sécurité. Dans ce cas, vous devez continuer à utiliser Clientis Secure.
Notez toutefois qu’après le passage au nouveau service de banque en ligne, l’ancienne application de banque mobile ne fonctionnera plus.

Sécurité de l’e-Banking

La sécurité est une condition essentielle pour l’e-banking et le Mobile Banking. Un système de sécurité à plusieurs niveaux vous protège contre tout accès non autorisé. Nous veillons à ce que nos services numériques répondent aux normes de sécurité les plus élevées.

Informations complémentaires

e-Banking pour votre entreprise

Nos services d’e-banking pour votre PME vous permettent de simplifier au maximum la gestion financière. Les paiements et les listes de paiements de la comptabilité peuvent être facilement intégrés. En outre, vous pouvez attribuer des droits d’accès et définir ainsi quels collaborateurs ont le droit d’accéder à quels domaines. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous sommes à votre disposition pour vous fournir des conseils adaptés à de votre entreprise.